退款政策

退換貨政策

一、猶豫期說明
依照消費者保護法規定，您享有商品到貨次日起 7 天猶豫期的權益。猶豫期並非試用期，請在不影響商品完整性的前提下檢視商品。

二、退換貨條件

• 商品須保持完整，無使用痕跡或人為損壞
• 請盡量保留原包裝、配件、吊牌及贈品，一併退回
• 若商品有明顯使用痕跡或人為破損，恕無法受理退換貨

三、申請方式

1. 請於到貨次日起 7 天內，透過 [LINE 官方帳號 / 電子郵件 flat37studio@gmail.com] 聯繫我們，並提供訂單編號與退換貨原因
2. 我們確認後，會提供退貨寄件方式
3. 請將商品妥善包裝後寄回

四、退貨運費
猶豫期內退貨，運費由本店負擔。

五、瑕疵或寄錯商品
若收到瑕疵、破損或品項錯誤的商品，請於收到包裹後 3 天內拍照，透過 [LINE 官方帳號 / 電子郵件] 聯繫我們。我們會盡快為您處理退換貨，運費由本店負擔。

六、退款方式
收到退回商品並確認無誤後，我們將於 7 個工作天內，以原付款方式退款。信用卡退款實際入帳時間，依各發卡銀行作業為準。